津濱網訊(記者 王綺妍)“張大爺,最近身體挺好的嗎?腿疼比冬天時要減輕了吧?”正在小區巡查的京山道社區網格員林秋池和正在遛彎的居民張大爺說。在杭州道街道轄區經常可以看見身穿藍色馬甲的網格員與小區里的老年人攀談,他們或是簡單地問候,或是對日前處理的事情進行回訪,亦或是對社區服務建議的采集。在網格員們的日常工作中,細心留意社區里老年人的狀況和各類需求,想之所想急之所急,是網格員們的一項重點工作。
家住在芳園里社區福園里小區現年69歲的米大爺是芳園里社區的老黨員,十分熱心社區的各類活動和重點工作,多年間在參加社區活動的過程中,米大爺與網格員吳連剛也成了忘年交,吳連剛時常入戶到米大爺家,有時是陪老人聊聊天,有時是幫助采買、做一些家務。
福州道社區網格員侯玲玲是杭州道街道新入職的網格員中的一員,雖是初到網格的“萌新”,她卻已熟悉網格員的職責,十分關心網格內老年人的情況。入戶走訪到社區居民成奶奶家中時,發現成奶奶的情況符合智能關愛系統的申請標準,便向老人講解了系統的相關機制,通過抄錄儀表數據、采集信息等操作,侯玲玲為老人申請了智能關愛系統。
唐山里社區網格員萬心悅接到轄區老人劉奶奶的電話,需要進行高齡補貼的驗證,來到劉奶奶家萬心悅發現老人沒有智能手機,無法進行線上驗證,便跑回社區拿來了當天的報紙,幫老人采取照片取證的方式進行驗證。“孩子,真是感謝你啊!”劉奶奶露出了幸福的微笑。
像這樣細致、具體的服務每天都發生在杭州道街道的網格員和老年人身邊。杭州道街道這片老城區中,老年人所占比例較大,他們的生活狀況是轄區居民幸福感的晴雨表,穿梭在街頭里巷的網格員心系著網格內的老人,編織起了一張幸福網。