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不久前，天津邦海國際供應鏈有限公司給東疆商事登記服務工作室打來求助電話。原來，企業(yè)新任法定代表人曾被冒名登記，該項冒名登記已被北京市屬地市場監(jiān)管部門依申請撤銷，但系統(tǒng)仍提示“在全國企業(yè)庫黑名單中，不能擔任職務”，導致無法順利辦結(jié)法定代表人變更登記。
得知企業(yè)的情況后，東疆商事登記服務工作室主動聯(lián)系北京市屬地市場監(jiān)管部門，并向天津市市場監(jiān)管委反映情況，通過京津部門跨省聯(lián)動，核實情況。最終，工作室深入分析研討登記系統(tǒng)限制原因及解決方案，排查數(shù)據(jù)堵點，經(jīng)過反復溝通測試，通過“政策+技術”以及“專家+管家”式服務，破解了系統(tǒng)限制，向企業(yè)發(fā)放變更后的營業(yè)執(zhí)照，解決企業(yè)的燃眉之急。
實際上，在東疆商事登記服務工作室，“專家+管家”服務企業(yè)，解決企業(yè)難點、痛點的案例不勝枚舉。作為天津首創(chuàng)的專業(yè)化商事登記服務工作室，東疆商事登記服務工作室把窗口服務被動等企業(yè)上門的舊模式變?yōu)橹鲃訉悠髽I(yè)問需解難新模式，聚焦企業(yè)登記過程中的“難點”“堵點”問題，為企業(yè)排憂解難，打造一張東疆政務服務的新名片。
據(jù)了解，該工作室由東疆市場監(jiān)管局在商事登記領域打造的一支專業(yè)化服務團隊，集合項目對接、政策研究、創(chuàng)新服務于一體。自2021年8月底成立以來，積極配合市、新區(qū)推動商事登記改革創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)登記便利度水平，先后為轄區(qū)招商項目解決各類問題170余個，成為確保重點招商項目落地、發(fā)展的關鍵力量之一。
在打造“專家+管家”式服務方面，該工作室對重大重點招商項目提前介入，安排專人對接，結(jié)合項目實際給出可行性項目落戶方案。錨定特殊復雜問題，實施專家會診，對于現(xiàn)有政策界定不清晰、不明確的問題，通過會商模式，在風險可控的基礎上予以解決。對于新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)、新模式，在企業(yè)比較關注的名稱、經(jīng)營范圍申報等方面予以有力支持，打通項目落地的“最后一公里”。通過多維度、全方位的服務體驗，讓網(wǎng)上鍵對鍵的交互變得更有溫度，為企業(yè)打造辦理業(yè)務的“加速引擎、安心底盤”。
同時，該工作室傾聽招商部門和駐區(qū)企業(yè)意見建議，以企業(yè)需求為出發(fā)點進行體驗式排查，不斷提升企業(yè)辦事感受度。定期向招商部門開展業(yè)務培訓，宣講登記新政，推進窗口服務通過招商部門直通企業(yè)。關注商事登記制度改革最新政策，充分發(fā)揮自貿(mào)試驗區(qū)為國家試制度的重要作用，積極推動各項改革政策和試點落地實施，以改革添動力，為企業(yè)增活力。
