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不久前，天津邦海國(guó)際供應(yīng)鏈有限公司給東疆商事登記服務(wù)工作室打來(lái)求助電話。原來(lái)，企業(yè)新任法定代表人曾被冒名登記，該項(xiàng)冒名登記已被北京市屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門依申請(qǐng)撤銷，但系統(tǒng)仍提示“在全國(guó)企業(yè)庫(kù)黑名單中，不能擔(dān)任職務(wù)”，導(dǎo)致無(wú)法順利辦結(jié)法定代表人變更登記。
得知企業(yè)的情況后，東疆商事登記服務(wù)工作室主動(dòng)聯(lián)系北京市屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門，并向天津市市場(chǎng)監(jiān)管委反映情況，通過(guò)京津部門跨省聯(lián)動(dòng)，核實(shí)情況。最終，工作室深入分析研討登記系統(tǒng)限制原因及解決方案，排查數(shù)據(jù)堵點(diǎn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通測(cè)試，通過(guò)“政策+技術(shù)”以及“專家+管家”式服務(wù)，破解了系統(tǒng)限制，向企業(yè)發(fā)放變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，解決企業(yè)的燃眉之急。
實(shí)際上，在東疆商事登記服務(wù)工作室，“專家+管家”服務(wù)企業(yè)，解決企業(yè)難點(diǎn)、痛點(diǎn)的案例不勝枚舉。作為天津首創(chuàng)的專業(yè)化商事登記服務(wù)工作室，東疆商事登記服務(wù)工作室把窗口服務(wù)被動(dòng)等企業(yè)上門的舊模式變?yōu)橹鲃?dòng)對(duì)接企業(yè)問(wèn)需解難新模式，聚焦企業(yè)登記過(guò)程中的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題，為企業(yè)排憂解難，打造一張東疆政務(wù)服務(wù)的新名片。
據(jù)了解，該工作室由東疆市場(chǎng)監(jiān)管局在商事登記領(lǐng)域打造的一支專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，集合項(xiàng)目對(duì)接、政策研究、創(chuàng)新服務(wù)于一體。自2021年8月底成立以來(lái)，積極配合市、新區(qū)推動(dòng)商事登記改革創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)登記便利度水平，先后為轄區(qū)招商項(xiàng)目解決各類問(wèn)題170余個(gè)，成為確保重點(diǎn)招商項(xiàng)目落地、發(fā)展的關(guān)鍵力量之一。
在打造“專家+管家”式服務(wù)方面，該工作室對(duì)重大重點(diǎn)招商項(xiàng)目提前介入，安排專人對(duì)接，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際給出可行性項(xiàng)目落戶方案。錨定特殊復(fù)雜問(wèn)題，實(shí)施專家會(huì)診，對(duì)于現(xiàn)有政策界定不清晰、不明確的問(wèn)題，通過(guò)會(huì)商模式，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上予以解決。對(duì)于新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新模式，在企業(yè)比較關(guān)注的名稱、經(jīng)營(yíng)范圍申報(bào)等方面予以有力支持，打通項(xiàng)目落地的“最后一公里”。通過(guò)多維度、全方位的服務(wù)體驗(yàn)，讓網(wǎng)上鍵對(duì)鍵的交互變得更有溫度，為企業(yè)打造辦理業(yè)務(wù)的“加速引擎、安心底盤”。
同時(shí)，該工作室傾聽招商部門和駐區(qū)企業(yè)意見建議，以企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行體驗(yàn)式排查，不斷提升企業(yè)辦事感受度。定期向招商部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，宣講登記新政，推進(jìn)窗口服務(wù)通過(guò)招商部門直通企業(yè)。關(guān)注商事登記制度改革最新政策，充分發(fā)揮自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)為國(guó)家試制度的重要作用，積極推動(dòng)各項(xiàng)改革政策和試點(diǎn)落地實(shí)施，以改革添動(dòng)力，為企業(yè)增活力。
