智慧化究竟有多重要？用獨居老人謝東海的話說就是“救了我一命”

一屏觀津門，一網(wǎng)聯(lián)津城。走進市大數(shù)據(jù)管理中心，打開天津“城市大腦”可視化大屏，一個個數(shù)據(jù)躍然眼前，不斷鋪展，實時更新，儼然成為社會治理的“新密碼”。“城市大腦”，正以其超強的“整合思考”能力，觸摸城市脈搏，作出科學(xué)決策，提升治理效能，打造城市生活數(shù)字化界面，開啟一場全新“云”上智慧體驗。

服務(wù)更智慧 百姓更幸福

當(dāng)今時代，智慧化究竟有多重要?用紅橋區(qū)西沽街河怡花園社區(qū)獨居老人謝東海的話說，就是“救了我一命”。

今年，謝大爺已經(jīng)85歲高齡，還患有冠心病，一直以來，他都是所住社區(qū)的重點關(guān)注對象，也因此，成為我市銀發(fā)智能服務(wù)平臺的首批試點用戶。

“平臺給我在家里裝了SOS報警、紅外探測，還給了智能血壓儀和手環(huán)，沒想到管了大用了!”謝大爺說，有一天，他突然接到智能客服電話，說他血壓異常，提醒他趕緊去醫(yī)院，才沒耽誤病情。“大夫一直說，還好去得及時，現(xiàn)在有些輕度腦梗，晚了就有生命危險了。”

這是天津“城市大腦”發(fā)布的首批應(yīng)用場景之一。借助智能感知設(shè)備，依托大數(shù)據(jù)算力判斷老年人家庭實時水、電、燃氣使用情況，時刻關(guān)注老年人健康。目前，已累計服務(wù)2.5萬余戶老年人。

城市大腦，猶如整個城市的“智能中樞”，在這里，可以實現(xiàn)城市運行態(tài)勢一屏統(tǒng)覽、城市運行體征全局監(jiān)測和智能預(yù)警，從而提供準確、全面、實時、可量化的數(shù)據(jù)支撐。

除“銀發(fā)智能服務(wù)”外，天津“城市大腦”還接入了“兩津聯(lián)動”、慧治網(wǎng)約車、疫苗接種態(tài)勢感知、冷鏈食品一碼明、慧眼識津等多元化應(yīng)用場景，推動城市治理和公共服務(wù)數(shù)字化，讓服務(wù)愈發(fā)充滿智慧，使百姓生活更加幸福。

數(shù)據(jù)多跑路 治理再提速

“那天刮大風(fēng)，看到提示牌壞了，怕傷到人，趕緊給平臺反映了，沒想到這么快就解決了!”

不久前，西青區(qū)精武鎮(zhèn)一處提示牌損壞，市民祁先生看到后，立刻通過“津心辦”App中的“隨手拍”功能，上報至“津治通”App，坐席員隨即將事項批轉(zhuǎn)給精武鎮(zhèn)綜合執(zhí)法大隊解決，僅用4小時，就完成了事件上報、分流交辦、現(xiàn)場執(zhí)法、結(jié)果反饋全部流程。

沒錯，這也是通過天津“城市大腦”完成的。在“津心辦”和“津治通”兩“津”聯(lián)動場景中，海量數(shù)據(jù)打通共享、跨部門跨區(qū)域協(xié)同聯(lián)動，讓城市治理和政務(wù)服務(wù)“兩張網(wǎng)”在指尖合一，以數(shù)據(jù)多跑路助城市治理加速。

從數(shù)字化到智能化再到智慧化，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。為了讓城市更“聰明”一些，天津在社會治理中插上“智慧之翼”。

其中，市、區(qū)、街鎮(zhèn)、村居四級全市一體化社會治理信息化平臺──“津治通”，已在275個街鎮(zhèn)級“戰(zhàn)區(qū)”、5841個村居級“戰(zhàn)區(qū)”和22301個基層全科網(wǎng)格全面貫通應(yīng)用。平時，不僅可隨時記錄社區(qū)治理的點點滴滴，“問題上報”功能還讓街道社區(qū)精準觸達居民的生活末梢，真正實現(xiàn)線上“吹哨”，線下“報到”。

在天津“城市大腦”另一應(yīng)用場景“慧治網(wǎng)約車”中，則依托全市“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺信息化支撐，極大增強了現(xiàn)場執(zhí)法能力和效率。

“過去識別疑似非法運營車輛，只能靠經(jīng)驗判斷，現(xiàn)在，對網(wǎng)約車駕駛員、車輛進行自動核查，分析無證網(wǎng)約車經(jīng)常下車的時間、地點，現(xiàn)場就能出證據(jù)。”市交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊執(zhí)法協(xié)調(diào)室主任王長安說。

目前，該模式已覆蓋全市“三站一場”等重點區(qū)域，共匯聚網(wǎng)約車駕駛員運營許可證數(shù)據(jù)5萬條，每日平均44萬余條訂單數(shù)據(jù)。

在防控中，該模式也發(fā)揮了重要作用。今年春節(jié)期間，全市客運、貨運工作人員的“健康碼”信息及時共享至全市1.5萬余名執(zhí)法人員，用于核驗相關(guān)人員健康狀況，調(diào)用查詢720余萬次，有效提升了工作效率。

場景為牽引 “數(shù)”織新未來

最近，家住濱海新區(qū)中新天津生態(tài)城的市民趙立元明顯感覺到，出生態(tài)城的路比以前好走了許多，他以為是路上的車流少了，實則得益于由人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)集成的智慧交通系統(tǒng)。

通過路上的前端感知設(shè)備，將車輛實時通行數(shù)據(jù)傳回生態(tài)城“城市大腦”進行研判，從而對未來一段時間的信號燈長短進行優(yōu)化調(diào)整，把“車看燈通行”變?yōu)?ldquo;燈看車放行”。

在惠民方面，天津“城市大腦”的表現(xiàn)優(yōu)異，在惠企方面，也成績突出。

，“津心辦”App已為企業(yè)成功辦理各類事項上百萬條，日均完成業(yè)務(wù)量超1800條。

目前，“津心辦”App已上線千余項市級法人辦事事項，優(yōu)化企業(yè)開辦流程，實現(xiàn)天津市企業(yè)開辦業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理，就是其中之一。

“現(xiàn)在注冊個企業(yè)可是真快!線上提交材料、刷臉認證、事項確認、電子簽名，就這么辦完啦!”剛剛完成新企業(yè)開辦的創(chuàng)業(yè)者劉淼淼告訴記者。

從“藍圖”變?yōu)?ldquo;現(xiàn)實”，天津“城市大腦”一直在發(fā)展──

在“聚合”方面，圍繞數(shù)據(jù)協(xié)同、技術(shù)協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同，聯(lián)通存量信息系統(tǒng)，匯聚政務(wù)服務(wù)、城市治理、惠企惠民等多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，拉通業(yè)務(wù)委辦與社會企業(yè)數(shù)據(jù)資源，支撐數(shù)據(jù)以服務(wù)方式對接和共享，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和流程再造。

在“構(gòu)建”方面，“城市大腦”立足《天津市加快數(shù)字化發(fā)展三年行動方案(2021—2023年)》，正在為“培育創(chuàng)新引領(lǐng)的數(shù)字經(jīng)濟、營建智慧便捷的數(shù)字社會，建設(shè)智能高效的數(shù)字政府”構(gòu)建支撐數(shù)字化發(fā)展新底座。同時，以場景為牽引，展示協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)成效。

“三年行動方案已作出規(guī)劃，今后，我們要加快打造‘城市大腦’前端綜合應(yīng)用平臺，建設(shè)市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級‘城市大腦’運行中心，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)賦能和技術(shù)賦能，打造讓百姓有感知，企業(yè)能發(fā)展，治理更智慧的‘城市大腦’天津模式。”市委網(wǎng)信辦、市大數(shù)據(jù)管理中心有關(guān)負責(zé)人說。

“智”構(gòu)天津，“數(shù)”創(chuàng)未來，渤海之濱，正在走出一條探索城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型、滿足人民美好生活期待的智慧之路。(記者 孟若冰)