為了進(jìn)一步拓寬婦女參與基層治理的渠道，不斷提升社區(qū)治理水平，城南社區(qū)招募一批有較強(qiáng)議事能力、熱心參與議事活動的婦女骨干組成“百靈”議事會。近年來，該議事會圍繞社區(qū)治理、公共事務(wù)和公益事業(yè)收集相關(guān)議題，努力為群眾解難題、送溫暖，在社區(qū)建設(shè)中展現(xiàn)了“半邊天”的力量。有一次，小區(qū)物業(yè)對水箱進(jìn)行了清洗，但居民發(fā)現(xiàn)清洗后的自來水水質(zhì)依然渾濁。由于物業(yè)操作程序不透明，引發(fā)部分居民對物業(yè)是否清洗了水箱、清洗是否合規(guī)到位的質(zhì)疑。“百靈”議事會成員們立即跟進(jìn)調(diào)查，通過“線上業(yè)主群+線下走訪懇談”的方式，征集居民意見。在梳理信息、確定議題后，“百靈”議事會聯(lián)合社區(qū)召集住建部門、自來水公司、物業(yè)、居民、黨員代表等，圍繞是否重新清洗、怎樣規(guī)范清洗等問題進(jìn)行面對面的協(xié)商。最終達(dá)成一致意見，由物業(yè)公開重新清洗的操作流程，并邀請社區(qū)、居民代表現(xiàn)場監(jiān)督。水箱清洗作業(yè)當(dāng)天，除了居民代表進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督外，議事會成員還每隔半小時就在業(yè)主群中發(fā)布視頻直播，直播時長達(dá)10小時，吸引了眾多居民在線參與“云監(jiān)督”。清洗完畢后，物業(yè)工作人員和居民代表還共同將水樣送檢，并公布檢測報告。
積極打造眾籌、眾議、眾推、眾享的議事模式，“百靈”議事會想居民所想，為社區(qū)建設(shè)凝聚更多的力量。隨著入住率和車輛保有量的劇增，早晚高峰期交通堵塞情況愈發(fā)嚴(yán)峻，居民們迫切希望打通十多年的“斷頭路”——墨文路，以緩解交通壓力。為了解決居民出行難，“百靈”議事會成員在議事方案制定和實施過程中，與社區(qū)一起，與住建規(guī)劃、交警、市政、城管、物業(yè)、開發(fā)商等召開了20多次工作協(xié)調(diào)會，對手續(xù)不齊無法施工、道路規(guī)劃與交評不一致、違建拆除、綠化移植、工期受疫情影響等問題進(jìn)行協(xié)商，明確各自職責(zé)，逐個破解難題。為解決道路打通后可能出現(xiàn)的交通擁堵、安全隱患等問題，“百靈”議事會又動員居民參加交通志愿服務(wù)隊，每天早晚高峰輪流上路開展巡邏宣傳、路口值守。在志愿者的耐心勸導(dǎo)下，不少駕乘人員由一開始的抗拒到配合，甚至還報名成為一名交通志愿者。如今，在眾人齊心努力下，墨文路已從一條“斷頭路”變成了“文明路”，道路交通暢通有序。
在“百靈”議事會的引領(lǐng)下，越來越多的居民投身社區(qū)建設(shè)。目前，城南社區(qū)已成立了“好鄰居志愿服務(wù)隊”“紅旗巡邏小組”“月月益集會”等8支志愿服務(wù)團(tuán)隊，志愿者隊伍已壯大到400多人，最小的志愿者年僅6歲，最大的81歲。如今，社區(qū)一有任務(wù)發(fā)布，志愿者們都搶著報名，形成了“小區(qū)管理靠大家”的良性循環(huán)。(記者小南)
