桂城行政服務中心咨詢熱線實現辦事咨詢“一號通

想要到行政服務中心辦理業務，不知道要帶哪些資料，窗口咨詢電話是多少?即日起，桂城行政服務中心咨詢熱線實現一個號碼服務(81288667)，讓企業群眾獲得更便捷高效的體驗。

此外，桂城街道還開通了“惠企服務專窗”和工商審批服務事項辦理結果包郵服務，推進“我為群眾辦實事”實踐活動不斷走深走實。

辦事咨詢“一號通”

“您好，這里是桂城行政服務中心，有什么可以幫到您?”“我想咨詢不動產服務。”

此前，桂城街道行政服務中心業務咨詢電話分為總咨詢電話以及各窗口咨詢電話。由于各窗口咨詢電話知曉率不是很高，企業群眾打到總咨詢臺，涉及較為專業的問題時，工作人員只能告知各窗口電話，然后企業群眾再撥打。

統一服務號碼后，工作人員可轉接到需要辦理的具體業務部門，讓熟悉業務的部門工作人員為群眾進行答疑解惑。對于同時段打入的電話，系統會發起排隊，并告知辦事群眾需等候的位數。

據了解，稅務、不動產及房管、水電煤、有線電視、交警車管、衛健、社保、戶政等業務均可撥打電話咨詢。

工商審批結果包郵到家

在天安中心經營供應鏈管理服務的何小姐，在桂城街道行政服務中心辦理了法人變更登記業務，交齊資料后無須跑第二次，可以回家收快遞取回營業執照和《核準變更登記通知書》。今年以來，桂城街道不斷優化行政審批服務事項辦理結果包郵服務。在此前已實施的企業職工一次性養老保險待遇申領、基本醫療保險門診特定(慢性)病種待遇資格申請等事項包郵服務的基礎上，桂城又推出了工商審批服務事項辦理結果包郵服務。

“為了推進該項服務，我們多次與快遞物流公司溝通，增加了驗收提取碼這一步驟，保證了所有證件和材料的安全。”桂城街道行政服務中心相關負責人說。

據統計，該服務自實施以來，選擇工商審批服務事項辦理結果包郵服務的辦件日均約30件，得到辦事群眾的普遍認可。

新增設“惠企服務專窗”

為了打造更具吸引力、影響力、競爭力的一流營商環境，桂城街道推行了一系列惠企服務。在行政服務中心4樓的辦事大廳，記者看到了新增設的“惠企服務專窗”。

“我們準備將公司落戶在桂城，知道這里正在大力推動‘工改工’，想了解是否有相關的補貼，還有報建手續及人才扶持政策。”前來咨詢的市民梁先生問道。

中心及時更新涉企政策，公布惠企政策清單、招商引資重大活動等信息，提供解讀服務，切實增強企業和群眾的獲得感和幸福感。其中，“惠企服務專窗”匯集了五大類惠企政策，涉及融資、產業轉型、技術改造、外資企業扶持等多個與企業密切相關的政策信息，實現了惠企政策“一窗信息匯聚”，解決了企業和群眾惠企政策哪里問、如何辦的問題，企業咨詢政策更便捷、提交材料更方便、兌現時限更明確，企業真正“一站式”享受惠企政策紅利。

下一步，桂城行政服務中心將繼續為企業群眾辦實事解難題，在提供精準服務、創新服務、人性化服務的同時，不斷優化政務服務能力、提升服務質量，助推打造桂城政務服務新高地與一流的營商環境。

(記者/曾蓉通訊員/陳敏菲)