“我和同事有一次同時(shí)用手機(jī)軟件叫車，路途完全一樣，結(jié)果我的訂單被告知比同事的貴出十幾元，原因是同事剛成為會(huì)員，有大額補(bǔ)貼。”市民張女士在接受采訪時(shí)告訴記者她被“殺熟”的經(jīng)歷。在采訪中，不少市民表示遇到過(guò)類似現(xiàn)象，如點(diǎn)外賣、網(wǎng)上買菜時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)新人更為友好，而對(duì)于一些老會(huì)員則補(bǔ)貼或發(fā)放福利力度降低，直接導(dǎo)致的就是會(huì)員買東西價(jià)格更貴。有的平臺(tái)甚至直接給老會(huì)員更高的價(jià)格，或者通過(guò)采集非必要信息，針對(duì)用戶個(gè)人的經(jīng)濟(jì)情況“看人下菜碟”。
對(duì)于網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)屢見(jiàn)不鮮的“殺熟”暗坑，消費(fèi)者倍感無(wú)奈。不過(guò)記者了解到，近日市場(chǎng)監(jiān)管總局起草了《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定(修訂征求意見(jiàn)稿)》。大數(shù)據(jù)“殺熟”、補(bǔ)貼傾銷等“新業(yè)態(tài)中的價(jià)格違法行為”將被給予警告、罰款甚至停業(yè)整頓。此前，亞馬遜、搜狐視頻、百度、騰訊視頻、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、淘寶、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、去哪兒、天貓、貓眼電影、淘票票、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、餓了么等多家平臺(tái)均被曝疑似存在“殺熟”情況，涵蓋在線差旅、在線票務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、交通出行、在線視頻等多個(gè)領(lǐng)域。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員丁夢(mèng)丹律師表示，該規(guī)定針對(duì)新業(yè)態(tài)下的大數(shù)據(jù)“殺熟”、價(jià)格補(bǔ)貼等低價(jià)傾銷等行為，將會(huì)處上一年年度銷售總額1‰至5‰的罰款。新規(guī)對(duì)于行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、中介機(jī)構(gòu)的價(jià)格違法行為也明確了處罰措施。經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行價(jià)格干預(yù)、緊急措施的，亦將接受相關(guān)處罰，這其中包括了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。本處罰規(guī)定對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)下的有關(guān)價(jià)格違法行為進(jìn)行細(xì)化，明確了處罰金額，加大執(zhí)法力度，因此有望在出臺(tái)實(shí)行后對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象進(jìn)行有效遏制。（報(bào)記者鄭妍）
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