近日,在樂(lè)佳物業(yè)服務(wù)的天一城園區(qū)里,一場(chǎng)無(wú)聲的“戰(zhàn)役”悄然上演。為保障業(yè)主的正常生活,樂(lè)佳物業(yè)的工作人員連續(xù)奮戰(zhàn)8個(gè)小時(shí),搶修爆裂的供水管道。
當(dāng)天下午2時(shí)許,巡邏人員發(fā)現(xiàn)7號(hào)樓東側(cè)出現(xiàn)冒水現(xiàn)象,工程人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,確定是地下埋管漏水。由于漏水量較大,為了整個(gè)園區(qū)的正常供水及避免事故擴(kuò)大造成水資源的浪費(fèi),第一時(shí)間在業(yè)主微信群發(fā)出停水通知,迅速展開(kāi)緊急搶修。
為盡快恢復(fù)業(yè)主的正常用水,搶修須爭(zhēng)分奪秒!秩序部人員拉起圍擋,防止業(yè)主誤入滑倒受傷;保潔人員及時(shí)清理流到路面的積水,以防路面結(jié)冰;為縮短停水時(shí)間、加快施工進(jìn)度,盡量減少停水對(duì)用戶的影響,維修人員爭(zhēng)分奪秒進(jìn)行維修作業(yè)。
挖掘機(jī)來(lái)了,深挖地面尋找漏點(diǎn),一米深、兩米深……冬季寒冷,水土泥濘,管道破損嚴(yán)重,加之管線交錯(cuò)復(fù)雜,極大地增加了維修難度。維修人員們并沒(méi)有被這樣的難題打倒,心里想著業(yè)主,一切為了業(yè)主。嚴(yán)格按照工作程序和各自的分工相互配合,手凍僵了、腳凍僵了、身體也凍僵了都渾然不知,這一干就是幾個(gè)小時(shí)。
經(jīng)過(guò)近8個(gè)小時(shí)水汗夾雜的搶修奮戰(zhàn),漏水管道最終在深夜11時(shí)左右得以修復(fù),保障了園區(qū)的正常供水。此時(shí)大家臉上都露出了勝利的表情,可工作一刻不停,物業(yè)人員馬不停蹄地開(kāi)始填埋深坑、恢復(fù)園林和路面,好讓業(yè)主在明天太陽(yáng)升起的時(shí)候,映入眼簾的仍然是美景和潔凈的路面……
一個(gè)漏點(diǎn)的搶修,不僅拉近了物業(yè)與業(yè)主之間的距離,也展現(xiàn)了樂(lè)佳物業(yè)人盡職盡責(zé),時(shí)刻踐行“以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念。在未來(lái)的工作中,樂(lè)佳物業(yè)將不斷提升服務(wù)品質(zhì),為業(yè)主的美好生活保駕護(hù)航。(記者陳暢)