武隆：用心用情紓解難題 辦好群眾關心的身邊事

隆冬時節(jié)，仙女山上已是銀裝素裹，走在武隆大街小巷，卻能隨處感受到人們臉上洋溢的笑容和暖意：辦起培訓班，老年人也成為智能手機達人;烏江、芙蓉江等水質均達到Ⅱ類，森林覆蓋率達65%;嶄新的農村客運車駛進偏遠鄉(xiāng)村……看得見的變化，是武隆區(qū)扎實開展“永遠跟黨走·我為群眾辦實事”實踐活動，辦好群眾關心的身邊事，用心用情紓解難題的努力和成果。

“今年以來，全區(qū)各級各部門廣泛開展比思想、比信念、比奉獻、比作為的‘四比’活動，并結合登萬家門、訪萬家情、解萬家難、暖萬家心‘登門暖心行動’，采取村民議事形式，常態(tài)化服務解決好群眾‘急難愁盼’問題，穩(wěn)步推進各項民生實事項目建設。”武隆區(qū)相關負責人介紹，區(qū)級領導堅持走在前、作表率，擬定任務書、列出時間表、規(guī)劃路線圖，切實辦好10件市級民生實事、18件區(qū)級民生實事，統(tǒng)籌實施區(qū)級領導干部43件重點民生項目，讓居民生活在武隆更加安穩(wěn)幸福。

主動作為

在訪民意聽民聲上下功夫

近日天氣晴朗，芙蓉街道芙蓉中路社區(qū)世紀五龍城小區(qū)居民們走下樓，享受著冬日暖陽，讓小區(qū)居民們心里更暖的是這幾個月發(fā)生的變化：智能停車道閘讓車輛停放秩序井然，小區(qū)道路干凈整潔，違規(guī)占道經營的路邊攤也不見了，居住環(huán)境越來越讓人舒心……

位于武隆城區(qū)中心位置的世紀五龍城小區(qū)是武隆最大的開放式居住小區(qū)，隨著小區(qū)車輛不斷增多，小區(qū)停車難問題突出。由于小區(qū)周邊人員流動性大、責權利關系復雜、非法擺攤設點等現象十分突出，一度成為城區(qū)臟亂差突出、安全隱患明顯的典型小區(qū)。

“為提升城市生活品質，區(qū)委政法委、區(qū)住房城鄉(xiāng)建委、區(qū)城市管理局等六部門合力推進‘三治管理’，小區(qū)周邊2.5萬余市民生產生活條件實現徹底改善。”武隆區(qū)相關負責人介紹，今年以來，武隆區(qū)借助登門遍訪行動，收集群眾“急難愁盼”問題，摸清群眾所需，付真情、辦實事，不斷暖人心、聚民心。

登好“萬家門”，主動作為“上門服務”，武隆區(qū)由區(qū)“四大家”領導帶頭、76個區(qū)級單位聯(lián)合組建33支“民情調研隊”，214個“為民服務小分隊”，深入各村社每家每戶講黨的方針政策、看群眾生活情況、問群眾家庭困難、聽群眾意見建議、辦群眾所盼所需。為暢通群眾反饋渠道，傾聽群眾聲音，開展區(qū)級領導“領導接待日”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、駐村干部開展“周五接待日”活動。截至目前，全區(qū)收集群眾反映的看病就醫(yī)、社保水平、道路通達等各類問題訴求6331件。

靶向發(fā)力

在優(yōu)化基層治理上做文章

近日，走進武隆區(qū)鳳山街道黃渡村，農房錯落有致，鄉(xiāng)村道路寬闊整潔，“最美庭院”示范戶李繼美來到新時代文明實踐站和積分兌換超市，將幾個月積攢的積分兌換了生活用品。

不只是積分兌換超市，為全面打通基層社會治理“神經末梢”，培育文明鄉(xiāng)風，近年來，武隆區(qū)積極探索建立“村民說事室”，健全“說、議、辦、評”的制度，形成“有事敞開說、遇事必商議、有事馬上辦、好壞群眾評”的新格局。“村民主動把矛盾糾紛反映出來，利用‘村民說事室’，九成以上的糾紛化解在基層。”鳳山街道黃渡村黨支部書記駱赟說。

讓群眾的事情形成“大家議，干部辦、群眾評”閉環(huán)機制，武隆靈活運用村(居)民理事會和調解委員會，采取充分說理、細心疏導、消除隔閡的“三步法”有效化解矛盾糾紛。為切實解決群眾提出的問題，按照群眾“點單”—村居“下單”—街道“接單”的流程，及時開展“一對一”或“組團式”服務，做到“大事同商、小事互通、難事共解”。同時邀請民警、專家等常態(tài)化開展法律法規(guī)普及、最新政策宣講和健康知識講座，開展“一對一”談心和互助互愛活動，讓群眾直接參與到村(居)大事和未來發(fā)展的討論中，通過給群眾一個說理和反映訴求的地方，建立起及時發(fā)現問題、化解矛盾的快速反應機制，使矛盾糾紛解決在基層。

久久為功

在比學趕超中見成效

近日，渝懷二線武隆火車客運站臨時通道電梯投入使用，給出行旅客與市民前往火車站乘車帶來極大便利。“電梯修好了，再也不用拎著大包小包爬樓梯坐火車了，現在方便多了。”來往市民笑著說。

作為“我為群眾辦實事”實踐活動確定的重要民生項目，武隆區(qū)多次來到施工現場調研督導相關項目建設進度，確保工程質量和施工安全。

在學習中堅定理想信念，武隆區(qū)實施“十百千”宣講行動，利用“1個中心+26個所+214個站”新時代文明實踐中心三級陣地體系，成立“1+7+N”服務隊伍，開展“六講”“六進”宣講活動。

在實干中擔當作為，武隆區(qū)深入開展“大調研”行動，形成涵蓋科技創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、文旅融合、等多領域的高質量調研成果，助推經濟社會發(fā)展，黨員干部到一線去解難題、到基層抓落實，深入開展基層走訪、現場辦公、馬路辦公等8000余人次。

在鞏固完善中履職盡責，創(chuàng)新完善信訪工作“114”工作制，交辦督辦機制、重點項目定期通報公示制等體制機制，促進全面發(fā)展。一項項學思悟踐活動，一件件民生實事提升著武隆群眾的幸福感。(記者劉茂嬌 朱迎軍)