婚介市場缺乏收費標準、行業標準 平臺應負責核實參與信息

      來源:工人日報 發布:2021-08-17 10:29:54

      上周六是七夕節,對于不少大齡男女青年來說,通過各種線上或線下婚介機構尋找合適的“另一半”,已經成為許多人的選擇。

      天眼查數據顯示,2020年國內共有11萬家婚介企業,但其中超過六成都是小微企業,超過半數企業成立在1~5年區間之內。由此可見,婚介市場正處于上升期,有的頭部企業也開始吸引投融資。而在各大視頻平臺上,相親節目也不斷增多,花樣持續翻新,收獲流量關注。

      事實上,婚介市場的火熱,不只是單純的“牽線搭橋”,更為重要的是其背后的流量和衍生市場。通過進入婚介市場,企業一方面可以通過年輕人對婚介的關注吸引流量,另一方面則可以介入相親后的諸多消費場景。從交往時的吃飯電影旅游,到成家時的婚禮婚紗裝修家具,甚至之后的育兒環節,這些消費場景,都是自有緣人相識而始。

      但是,與婚介市場充滿活力相對應的是,當下亂象依舊存在。不論是相親節目還是婚戀平臺,抑或是線下相親組織機構,其參與者的完整真實情況、其活動的成功率,消費者均處于信息不對稱的地位上,甚至婚介機構也難以核實所有參與者的信息。當然,這也增加了婚介的實際參與者的焦慮感。

      另外,婚介市場缺乏收費標準,缺少行業標準,監管乏力等情況,都導致不少應征者上當,缺少投訴解決渠道。更為關鍵的是,消費者遇到的問題往往只能走合同糾紛,但消費者在婚介過程中損失的情感,有時難以用經濟來彌補,這更影響了消費者對婚介平臺的信任度,對婚介行業的長遠發展不利。

      在接觸不少大齡男女青年的過程中,不少人坦言,如果做實名社交的某某網還像當年一樣,自己應該很容易找到有自己心儀經歷、性格、喜好的另一半吧。事實上,婚姻并不是簡單匹配經濟條件、興趣愛好等就能湊對成功,男女雙方是在持續的交往過程中了解對方是否合適,而無關對錯。換言之,婚介和相親本來就是社交的一種延續,要以做實名社交的心態和方式,而不是以“價高者得”的心態和方式做婚介。現階段,國內實名社交市場并不明朗,但這并不表明不存在實名社交市場,只是操作方式仍有待調整。會不會有婚介平臺最終發展成社交平臺,抑或是有社交平臺做出了衍生婚介功能,都有待進一步觀察。

      不過,在這些嘗試之前,最先要做的,還應該是規范市場。(記者 趙昂)

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